Referenties

Ervaringen van klanten

Wat klanten in mij waarderen is mijn pragmatische aanpak en de natuurlijke manier waarop ik mensen in beweging krijg. Ik vang signalen op uit de groep en speel in op de behoeften en ideeën van de individuele medewerkers terwijl de teamdoelstelling leidend blijft.

Klantgericht denken en doen is de rode draad en waar ik mijn energie uithaal. Uit ervaring weet ik dat mensen beter samenwerken als er een concreet doel en duidelijke klantfocus is en ze beter weten wat er van hen en hun collega’s wordt verwacht. Dat is daarom datgene waar ik mij in het werken met teams op richt. Met als gevolg minder uitval, minder herstelwerkzaamheden, meer tevreden klanten, hogere medewerkerstevredenheid en meer omzet.

 

Referenties

Met Hellen heb ik samen een verandertraject ingezet bij mkbasics.nl. Hellen is uitermate deskundig en weet op een natuurlijk wijze mensen in beweging te krijgen. Ze zet zich voor meer dan 100% in om samen het gewenste resultaat te bereiken. Ik heb dit als erg plezierig ervaren en ben ook trots op de stappen die we gezet hebben: (eigen) verantwoordelijkheden zijn meer duidelijk en de samenwerking in het team, maar ook tussen teams is verbeterd. Wat de werkdruk en werksfeer ten goed is gekomen. Deskundigheid: verandermanagement, resultaatgericht, persoonlijke aandacht.- Anita Groenewoud-Manager Backoffice bij mkbasics.nl

 

We hebben met het team 3 actieve succesvolle ochtenden van Hellen mogen volgen. Hiermee heeft ons kantoor weer een mooie stap richting de toekomst kunnen zetten. - Henk Glissenaar-Directeur van Glissenaar Accountants

 

Hellen verzorgde voor onze organisatie de workshop ‘Werken met Vraag & aanbodmodel’. Hellen is open, enthousiast en pikt signalen uit de groep direct op. Hierdoor kan ze goed inspelen op de behoeften van de groep. De workshop was helder en erg leerzaam. Doordat er goede handvatten worden gegeven kan het geleerde direct geïmplementeerd worden in onze praktijk en werkveld ten behoeve van het verbeteren van de klantrelatie. - Zirkzee accountants & belastingadviseurs

 

Contact

Hellen Kloeze Consulting

3062 AC Rotterdam

06-48660988

Om jou zo goed mogelijk te helpen de juiste informatie te vinden, gebruiken we cookies op deze website. Hiermee kunnen we (soms in samenwerking met derden) jouw internetgedrag volgen. Als je verder gaat op deze website, gaan we er vanuit dat je daar akkoord mee bent. Meer weten? Bekijk onze cookiepagina.